疫情反复,培训行业发展艰难,很难开展线下授课,取而代之的是线上直播课的方式。但大多数培训机构也会有以下顾虑:

1. 一两个小时的线上课,有效内容会不会太少?

2. 学员自己拿着手机看,他会认真听课吗?

3. 线上课程互动性较差,怎么确认能听懂?

4. 学员无法做现场实操,如何保证落地性?

5. 听完课之后要做什么,怎么保障最终效果?

这些顾虑,有些可能你认同,有些可能你不以为意。但这其中任意一条,都足以让企业的培训组织者不敢贸然实施线上直播课程。

所以,我们该怎么办?全域营销操作系统(CAP-SYSTEM)创始人——李中生老师,为大家分享三点建议,希望能够帮助到您。

2022年,我一直在思考这些问题,如何能够在疫情常态化的环境中,为企业客户提供一个比较完美的线上直播课程实施方案。

3月份以来,我做了一些尝试,从4月份实施的两个线上直播项目来看,算是取得了一些小小的成效,这篇文章我就把其中最重要的三个点分享给大家。

第一点:课程内容升级

什么样的课程内容设计,是既符合线上授课特点,又符合线上学习特点的?为了讲明白这件事,我拿我自己的一个课程《短视频内容创作与账号运营》来说明。

这个课程定义的教学目标有两个:

一是:让学员形成一套“短视频内容创作与账号运营”的完整知识体系,也就是种下一棵知识树

二是:让学员掌握几个核心的短视频内容创作、账号运营的关键技术,也就是结出几个技术果。

为什么这么设计?我的考虑是,掌握关键技术是学员的最终目标,这部分会让学员学起来很“爽”,可是纯技术的内容非常碎片化,不利于学员在实际工作应用阶段的“调取”。

需要认知的升级和那棵“知识树”,一方面对学员的技术应用有帮助,另一方面也对学员的个人成长有帮助。

所以,在以往的线下教学中,一般我会先用1小时左右的时间做认知和思维升级,然后再用2小时左右时间做知识体系的讲解与梳理。

接下来,在大家比较关心的关键技术上,每个技术大概花1.5小时左右拆案例、做讲解,再用1小时左右的时间做实操和辅导。

这个课程在线下的时长会在18个小时左右,也就是3天,对学员来说,是一场真正的饕餮大宴。

可是,线上课要是也这么做内容,貌似就会有点问题了。你想啊,企业采购的线上课一般以1-2小时为单位,拆解成了几个单元。

可这个时长认知导入还讲不充分呢,本周二我把认知导入讲完,等下周二讲技术操作,需要这些认知部分的内容做支撑时,学员早把这周的偏理论的部分忘完了。

怎么办?以学员的成长目标为核心,重新设计课程结构。

学员要的是什么?就这个课程来说,其实就是两个点:短视频如何创作、账号如何运营。这两个点往下再细分,会分出二级结构:

短视频如何创作?

  • 如何做短视频创意
  • 如何做出爆款表达
  • 如何做短视频脚本
  • 如何做短视频拍摄
  • 如何做短视频剪辑

账号如何运营?

  • 如何做账号定位
  • 如何打造账号IP
  • 如何做快速起号
  • 如何做推广引流
  • 如何做账号变现

既然学员要的就是以上的10个点,那认知导入、思维升级、知识体系就是为这10个点服务的。

线下课程集中两个多小时搞的认知导入,在线上课程中,就把它拆开来,拆解到每个技术点中。

每次线上课,我们就以解决1-2个技术点为任务,和学员统一认识:我们今天的课程,就是要解决两个问题“如何做短视频创意”、“如何做出爆款表达”。

这样的设计有两个好处:

第一、 以终为始,大家带着一个并不复杂的目标去学习,专注度、积极性、参与度都会更高。

第二、 围绕问题,标准走七步确认问题-案例分析-理论讲解-工作模型-操作工具-实操案例-作业安排-作业辅导(企业可选),课堂上进行完标准七步,课后根据客户意愿,可安排作业的点评辅导。

这样,学习的现场效果、课后的跟进效果、工作的落地结果都可以和线下课程不相上下,甚至比线下课更好。

在这个课程内容升级的方法中,有两个点非常关键。

一是:要把大课程拆解成一个个以学员成长目标为核心的“小问题”,而不是以老师自己的思维结构为核心的“小模块”。

二是:要以企业组织方的“培训管理”视角,审视“标准七步”,而不是单纯讲授,讲完课就拍屁股走人。

升级完成后,我的课程实施是这样的:(以账号打造为例)

第二点:教学技术升级

当课程内容做了升级之后,接下来我们就考虑的事情,就是如何升级教学技术,什么样的呈现能够离学员更近,破除网络带来的“学员”和“讲师”两个素未谋面的陌生人之间隔阂。这要从软件和硬件两个方面来说明。

首先是软件,我们必须意识到线下课堂和线上课堂之间的交流差异,线下课是“一对多”,线上课是“一对一”。

为什么线上课是“一对一”,因为学员没有聚在一起,他们在物理空间上是“一个人”,一个人盯着手机屏幕,和另一个人(也就是讲师)进行交流。

所以,线下课讲师可以说“大家对这部分内容有没有理解?”,而线上课讲师要说“各位同学,您对刚才讲解的这部分内容是否理解,理解的同学扣666”。

这只是非常小的一个细节,但是希望大家通过这个点可以对线上课程中的互动交流有所思考,这部分我也还在摸索中,还没有总结出明确的可遵循的方法论,所以不说太多了,您品一品。

还有一个方面,就是硬件了。原来的直播课,不管用的是腾讯、钉钉,还是小鹅通这样的平台,呈现在学员面前的画面大多是这样的:

你看,屏幕的大部分是PPT界面,讲师的个人画面是一个小小的窗口,缩在了画面的一个小角落。学员大多用的又是手机观看,所以讲师的眼神、表情、动作几乎是没办法呈现太多信息的。

我的改善方案是,用绿幕把讲师的人像抠出来,用OBS推流软件把人像与PPT融合在一起,讲师人像是在PPT上方的,这时候讲师的手甚至可以指着屏幕的某个关键词进行讲解,和学员之间的距离就会大大拉近。

眼神、表情、手势这些非常重要的信息呈现手段就可以用了。就像下图这样:

当然,这需要两个前提条件,第一个是需要绿幕、OBS这些硬件和技术手段的支撑,其实并不难,不到200块钱的投入、大概20分钟左右的调试就可以了。

第二个是需要讲师有一定的镜头感,能够流畅、自然、投入的呈现,毕竟人像放大后,对课程有用的信息呈现出来了,一些镜头表演的瑕疵也会呈现出来。这方面可以找我,1-2小时的训练就解决了,我可以提供这方面的训练服务。

第三点:平台应用的升级

以往我们使用直播平台,可能更多把注意力放在授课的那1-2个小时的呈现。可是,当我们把直播课程放到企业解决问题的整体诉求下来看待的时候,我们就会发现,原来平台上面的很多功能都能给我们提供助力。我这里要说的主要是两个方面:

第一方面:授课过程中的平台功能。授课过程中,我们可以每30分钟为一个时间单元插入“学员连麦”环节,一方面提升学员参与度,另一方面也能够调整节奏,让学员在2个小时的过程中张弛有度,在关键环节保持专注度。

另外,直播过程中,一定要在每个时间单元和学员做1-2次互动,这个互动一方面是为了吸引学员的注意力,另一方面也可以随时收集学员关于课程的反馈,即时做应对和解答。

第二方面:授课后的平台功能。直播课程“小时间单元”的特征,其实为学员提升提供了一个便利,就是在每次课程结束后,可以通过作业的安排和辅导,来强化学员的学习效果。在多数直播平台上,都有作业安排、作业评论相应的功能。

以钉钉为例,在钉钉学习群里,可以设置作业,学员可以在平台直接提交作业,老师可以在后期对学员的作业做出点评辅导。

李中生老师在4月份给某珠宝集团几百名员工做《短视频内容创作训练营》,就和机构、企业方联合推动了这个作业功能的应用,起到了非常好的效果。五次课程圆满交付,300多名学员完成了超1100份作业,评论区互动超5800条,点赞超3万,平均每位同学互动评论20条,点赞100+。

以上,就是李中生老师对直播课程如何升级的一点见解,和在摸索过程中总结的一些经验、提炼的一些方法。希望对您有所帮助。

疫情既是一场危机,也是一次机遇。培训机构只有在不断地探索中才能找到生机,只有主动在危局中求新局,才能站稳脚跟。反之,就会迅速被时代淘汰。

最后,为您附上李中生老师《短视频内容创作训练营》的课纲,如有需求欢迎咨询李中生老师。