所有的B2C商业模式中,一般目标客户都是个人消费者。每个人都是通过“眼耳鼻舌身”,这5个感觉器官来感知这个世界的,哪家公司能把“色声香味触”中的一种或者几种做好,就能打动消费者。

随着数字化技术的不断发展,人的5种感觉中,视觉和听觉已经完全可以数字化了,触觉可以部分做到数字化,但是味觉和嗅觉离数字化还有很长的路要走。

一种感觉要被数字化,首先要有设备能”获取”这种感觉,获取以后还要把原始的感觉数据“转换”到合适的数字数据,方便后续的“存储“和”传输“这种数字感觉数据,有些数字感觉数据甚至要被“加工”和分析“以后再”输出“,最后还要有设备来”再现“这种感觉,如果要对大量的人群“再现”就需要加上“传播”。

因为不同的目的,在不同的应用场景下,最后“再现“的感觉有时试图尽量和原始的感觉一致,不要”损失“或者”偏差“。比如你想拍一个”日出“,你希望手中的相机能拍出的”日出“就是你眼睛看到的那样。

但是有时,你希望再现的感觉和原始的感觉有一定的“变化“,比如”美化“。现在几乎所有的女生自拍,都会用到手机的美颜功能。女生希望手机”再现“自己的视觉图片是经过”美化“的感觉。

所有上面的环节,从获取,转换,储存,传输,加工,分析,改变,输出,到再现,到传播,就是一种感觉的完整“数字化“过程。

在上面每一个环节都有无数的专业的软件,硬件,软硬件一体的公司,服务公司,媒体公司,经纪公司,渠道推广和传播公司,平台公司等参与,有些公司甚至包揽了好几个环节,甚至有“盟主“指挥所有环节的细分专家来协作完成一个”感觉处理任务“。

由此衍生出很多不同的商业模式,有些公司就想充分利用数字化技术,不断提升“感觉处理任务”的效率,从而创造更大的价值。

由于数字化技术一直在更新,所以对应的商业模式也一直在不断地演化。

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听觉的数字化之路

人的耳朵可以听万物之籁,人籁,地籁,天籁。现代人太喜欢人籁了,无数人谱出优美的曲子,无数歌手演唱出动人的歌曲。为了让人们的耳朵随时随地享受各种美妙的乐曲歌曲,曾经以五大唱片公司为首的公司们录制了像邓丽君的曼妙歌声,理查德克莱德曼的悠扬钢琴曲等。这些唱片公司,创造和获取美妙声音,在“处理听觉任务”的产业链上游,当年也是“盟主”,号令了整个处理听觉任务的产业链。但是随着存储和再现设备的不断发展,CD取代了磁带,MP3取代了CD,MP3播放机取代了CD机。消费者获得,存储,再现(播放)音乐越来越方便了。但是盗版的出现,对五大唱片公司是毁灭性的打击,音乐数字化太容易了,唱片公司无力保护自己的音乐版权。反而是“再现”音乐的设备,做MP3播放器的厂商赚到了钱。

音乐唱片行业就是一个“处理听觉任务”的产业链,整个产业链创造了价值,虽然产业链的上游是最先创造音乐价值的玩家,但是数字化对上游保护力度不够,反而对产业链的中游和下游厂商更友好。

苹果推出ipod的时候,全世界的音乐爱好者们都爱上了这么一个小巧可爱,但是功能强大的播放器。苹果通过广受欢迎的终端“再现”音乐设备,成功成为音乐产业链的盟主,打通了产业链上中下游,在iTunes上你几乎可以找个任何一家唱片公司的乐曲和歌曲。由于版权的规范,消费者可以比较低的价格来购买音乐的播放权,唱片公司总算也可以拿到一些版权收入了。

看上去好像最靠近消费者的那些环节的公司,对消费者的影响力更大。但是在中国有好几家音乐播放平台公司,他们没有自家的音乐播放器,但是对整个音乐行业的影响却非常大。

数字化帮助平台公司更方便地触达到了每个用户,不同用户可以使用不同手机作为音乐播放器(声音“再现”的工具),但是“听觉的内容”是由平台公司“汇总”来自不同唱片公司的歌曲乐曲以后,来提供的。原来存储音乐的介质容量比较小,只能存储有限的歌曲,现在网上有个云平台,有海量的歌曲可以随便听,不用下载到本地。平台公司只要把“存储”,“汇总”,“传播”这三个环节做好了,它就占领了音乐数字化的核心位置。

数字化技术的不断演进,使“感觉处理任务”的每个环节,创作获取,转换,储存,传输,加工,分析,改变,汇总,输出,到再现,到传播,都发生了变化。

哪家公司有能力运用好数字化的工具,强化在某一环节或者某几个环节的运营能力,它就有机会重新洗牌“音乐产业链”。当然某些环节的玩家越少,议价能力就越强,在产业链中的话语权就强,数字化是最容易做规模效应的。

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视觉的数字化之路

照片是记录静止的视觉图像,一开始是黑白的,1861年物理学家马克斯威发明了世界上第一张彩色照片。

1895年12月28日,法国人卢米埃尔兄弟在巴黎的大咖啡馆,第一次用自己发明的放映摄影兼用机放映了《火车到站》影片,标志电影的正式诞生。最开始的电影,画面都极其简单,也不是彩色的,还没有声音。

“视觉处理任务”也是从“获取”环节开始的,获取从静止的图像到动态的图像。电影和视频是慢慢把视觉和听觉的信息融合在一起的技术。

视觉的应用比听觉更广泛,因为人们更多地用眼睛感知世界。从传统的胶片照相机,到专业的数码相机,到如今人人用手机拍照,拍摄小视频,图像和视频的“获取”已经达到随时随地,“存储”也非常方便。

和唱片公司一样,电影公司也因为数字化的快速发展,被盗版搞得非常难受。

美国的Netflix就是全球非常火的一个视频综合平台,里面有各个国家的各种电视剧,电影等视频类节目,它一开始就涉足到“视觉处理任务”的存储”,“汇总”,“传播”等环节,但是它的野心更大,现在它几乎涉及到了所以环节,包括从获取,转换,储存,传输,加工,分析,改变,汇总,输出,到再现,到传播。

它甚至还进入了“创作“视觉内容的领域如今它家的自制剧的质量可以和大影视公司媲美。它利用AI人工智能的算法,向用户推荐可能喜欢的电视剧和电影,它利用大数据预测什么类型的电视剧接下来可能很受欢迎,以此来筹拍新的自制剧。AI人工智能大大提升了Netflix在”分析“,”改变“等环节的能力。

现在家里的”电视盒子“就是最新的视觉‘再现”设备,有了这类设备,Netflix触达到一般消费者更方便了。

国内的视频平台公司,爱奇艺也是以Netflix为榜样,学习它创新的商业模式!

Netflix和爱奇艺都是长视频的平台,但是随着高性能手机的普及,普通人都能拍出不错的小视频,多才多艺的人们都在抖音平台上大显身手。而且现在消费者的时间非常碎片化,短视频也非常契合他们的生活方式。以抖音为首的短视频平台也在抢Netflix和爱奇艺的流量客户了。

小小一个手机就可以帮助普通人完成从创作,获取,转换储存,加工,输出,到再现,到传播的视觉处理任务的大部分过程。

原来数字化的发展只是加强专业机构的能力,现在以5G手机为代表的智能设备,它们极大赋能了无数普通人,使他们有能力完成各种复杂的“视觉,听觉处理任务”。

现在的手机,电视还只能“再现”2D的图片和视频,但是VR,AR技术已经能“再现”3D的世界了。就像100多年前,电影刚刚诞生那样,虽然一开始“再现”的质量还不好,但是通过一代有一代人的努力发明创造,最后肯定会出现强大到如同“现在手机”那样的VR机器。到那个时候,又是新的一轮商业模式创新的开始。

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综合感觉的数字化之路

视觉和听觉的数字化之路发展得都不错,但是触觉、味觉和嗅觉的数字化之路还很漫长。

现在能把人的5种感觉中的3种,视觉,听觉和部分触觉“再现”出来的技术已经存在了。

我们都看过4D的电影,4D电影院的座椅都是特殊设计过的,下面都有传感器,当电影进行到不同的场景下,座椅可以不停地晃动、震动,模拟人们在那些场景下的触觉。但是目前也只能模拟躯体部分的触觉,还没有做到头,手,脚等其他身体部位的触觉。

现在训练飞行员都会用上飞行模拟器,这个就是增强版的“4D飞行电影”,飞行员在里面可以比较逼真地模拟开飞机可能遇到的所有问题。遭遇各种极端的天气,各种飞机故障,模拟器都可以帮你模拟出来。飞行时候的视觉,听觉,触觉都帮你“再现”出来了。飞行模拟器就是一个综合感觉的“再现”设备。

在美国洛杉矶的环球影城里面,变形金刚是最热门的主题园区,在里面你坐上特殊的战车,戴上3D眼镜,实时体验变形金刚电影里面“真实的打斗场景”,比平时看的4D电影刺激多了。战车时而飞速行驶,时而突然停车甚至急转弯,时而从高楼下急坠而下,游客们频频尖叫,真的感觉在和威震天和红蜘蛛在激烈战斗中。

以环球影城和迪斯尼为代表的主题公园们,已经把最先进的综合感觉体验设备,投入到它最热门的主题园区中,游客们真是流连忘返啊!他们就是利用高科技把“综合感觉”完美地“再现”出来,实现了非常好的商业价值!

现在你还必须去大的主题公园才能体验到“综合感觉”,有一天这个”再现“设备可能越变越小,越变越智能!

2018年3月30日, 由美国知名导演史蒂文·斯皮尔伯格执导的《头号玩家》在中国大陆上映。

2045年,处于混乱和崩溃边缘的现实世界令人失望,人们将救赎的希望寄托于“绿洲”,一个由鬼才詹姆斯·哈利迪(马克·里朗斯饰)一手打造的虚拟游戏宇宙。人们只要戴上VR设备,就可以进入这个与现实形成强烈反差的虚拟世界。在这个世界中,有繁华的都市,形象各异、光彩照人的玩家,而不同次元的影视游戏中的经典角色也可以在这里齐聚。就算你在现实中是一个挣扎在社会边缘的失败者,在“绿洲”里也依然可以成为超级英雄,再遥远的梦想都变得触手可及。

看过电影的同学都被这个“再现“出来的”虚拟世界“的逼真性所折服。头部带上专业的VR设备,全身绑上各种传感器,这样游戏玩家才能真正体验”真实的世界“。

电影《头号玩家》就在给我们描述未来虚拟化的真实世界,就像科幻片那样。Facebook改名“元宇宙”,说不定也是受该电影的影响吧。

未来“视听触“三觉融合一体“的完美”再现”设备一定会出现,可能需要10年,20年,甚至50年。回望视觉、听觉数字化走过的百年路程,相信“视听触“三觉融合一体的数字化之路可能会走得更快一点,因为前面已经有这么多商业模式创新可供参考了。

很多人工智能的厂商,比如商汤等公司,大数据,云计算,5G技术等公司,服务公司,媒体公司,平台公司等等,都可以从数字化人体的5种感觉中找到无数的商机。

各行各业的公司,在销售的产品和提供的服务中,都会触达到人的五种感觉的部分甚至全部。利用数字化技术把这类感觉“满足”好,就能打动消费者!

仔细研究,从创作,获取,转换储存,传输,加工,分析,改变,汇总,输出,到再现,到传播的“感觉处理任务“的全过程中,哪些环节你可以入手的,哪些环节通过技术、资源、能力,商业模式可以增强这个环节的效率的,商机就在那里!