最近接了一个维修单,说是电暖炉,其实只是一个电磁炉维修,因为是电暖炉上的电磁炉坏了,所以就只能说是维修电磁炉了,第一次是上门检查,发现有问题,叫厂家发配件吧,这个是年前用户买的,还在保修期之内,只换不修是现在家电行业的一个不公开的秘密了。于是我就叫厂家发了配件,今天刚好到了,我就上门去更换一下就行了,两次上门的费用加起来只有70元,但是我感觉满足了,毕竟不容易啊,现在生活太难了,能赚一点就赚一点吧,至少有了这70元,一天买菜的小菜是保住了。大家别笑话我啊,我真的很难。

上门检测

其实,第一次检测过了的家电,就是有目的性上门了,拿到配件,就直接预约用户,在家就上门了,拆这东西还是需要十多分钟,虽然只有八个螺丝,但是因为方位不太方便,所以用的时间就长了。

电磁炉

现在厂家也是为了方便,把这个坏的东西拆下来,直接基本寄回去就完事了,不用修的,第一就是三户感觉靠谱,第二就是厂家也没有多少损失啊,因为这个可能就是有一个五毛钱的小配件坏了,厂家返回去,换下小配件,然后又得用到别的售后机里面去了,都是这样来操作的,因为售后服务点有师傅专门在测试和维修这些的,下次有坏的,又拿着去别的地方换。一般的售后机或是售后板子都是这样的,当然了,普通的人一般是看不出来的,但是作为售后的人,都懂的。

新旧货对方

这就是新旧货对比了,看起来是一样的,没有多少区别,就是再拿回去的话,还是一个新的。因为没有使用过的痕迹啊,其实这个很简单的,只要是对得上型号,更换一下就好了,这不是维修,只是换件,只是硬件的搬运工而已,没有什么技术可言,只要出点力气就可以啦。

测试劳动成果

又花十多分钟,才把这个电磁炉装上去,当然了,装上去了,我们还要给用户测试一下,要不然也不知道效果怎么样,要记用户自己来动手一下,真的可以烧水了,那就可以了,可惜今天用户家只有个七十多岁的老奶奶在家里啊,这个的操作面板上面的字都看不清楚了,丝印的面板效果有点差,按得多了就不在了,所以只能用语音来控制这个电磁炉了。这种事情就只能我自己来了,毕竟老人家还是不太了解这高科技怎么用,一般都是她家的年轻人在用啊,所以我就用语音来喊电暖炉开机,然后再手动去操作这个电磁炉,结果一分钟之内就可以看到效果了,用户很满意,还亏我修得好,技术好,其实我心里是很内疚的,因为我也不会修啊,我只是给她把这个电磁炉更换了而已,在她的心里面,我可能就是一个技术很好的师傅了,其实我仅仅是个硬件搬运工而已了。

全部都搞完了以后,我就把拍好的照片上传系统,把试机的视频上传系统,等着七天后收钱吧,像这种平台,一般都是七天就可以收到钱了,但是像以前在做售后的话,那就是很麻烦的,说好的是一个月结一次,但是搞来搞去 ,就成两三个月结一次了,甚至如果你不想搞了,要退出的话,那估计就是一年后才收到那个钱了,而且还要经常去催,不催估计都没有了。我就曾经在某个系统上做了三年售后,最后有七八千块钱,在退出了售后系统后一年多才得那点辛苦费啊。

不知道大家觉得怎么样,我就觉得像现在这种,接一个单,一个星期就可以结账了,很有动力啊,关键是现在生活太难了,来一个单子了,就飞快去完成了,接着就是拿钱了,心里自然很高兴,很有动力。